Как добиться чистоты в офисе и сократить расходы на уборку
Грязные полы в офисе, пыль на мебели, окнах, компьютерах! Количество бумажного мусора на рабочих столах неприятно поражает, а офисный холодильник напоминает склад продуктов непонятного происхождения. Взгляды посетителей притягивает паутина в углу потолка. Тем временем, вы все требуете и требуете от сотрудников соблюдения чистоты и порядка. Но все без толку в неравной схватке с офисной грязью!
А расходы? Расходы на средства для уборки растут в геометрической прогрессии. Уборщицы жалуются на боли спине из-за тяжелых ведер с водой и ноющие руки. Заказ необходимых средств для уборки превращается в настоящий квест, о сроках доставки лучше и не говорить. Вы тратите время, нервы и деньги, а чистоты и порядка в офисе как не было, так и нет.
Предлагаем разобраться, как организовать в офисе настоящий порядок при минимальных финансовых и временных затратах.
Как организовать уборку вовремя и без нервотрепки
Прежде всего, нужно упорядочить процесс, для этого напишите план и распределите обязанности. График станет основой для поддержания порядка и чистоты в офисе.
С чего начать. Назначьте ответственного за график. Его задача — поддерживать план уборки в актуальном состоянии, продлевать и контролировать выполнение.
Важный момент — распишите порядок уборки. В этом документе пропишите: что убираем, как часто и каким способом (сухим, влажным, с водой или моющими средствами). Выполняющие уборку сотрудники должны знать последовательность действий наизусть. Иначе можно оказаться в ситуации, с которой начали. График есть, уборка «идет» полным ходом — результата нет.
Как планировать уборку. Сформируйте график ежедневной уборки на неделю или месяц — все зависит от степени загрязненности офиса. В маленькой компании, где все свои, уборка нужна не более 1–2 раз в день. В большом офисе или там, куда приходят посетители, убираться надо в несколько раз чаще.
Сезонность тоже вносит коррективы. Все мы знаем, какое огромное количество грязи можно принести на обуви с улицы осенью, зимой и ранней весной! А если офис как улей, где постоянно кто-то уходит и приходит? В это время потребуется больше сил и времени для поддержания чистоты. Летом тоже не стоит расслабляться — на смену уличной грязи приходит пыль.
Время уборки всегда будет индивидуальным и зависеть от режима работы компании. Ежедневная уборка не должна мешать работе офиса и занимать много времени. Подумайте, когда будет удобнее приходить уборщице? Утром, вечером или во время обеденного перерыва? Нежелательно, чтобы она убиралась, когда в офисе кипит работа — это не понравится никому: ни офисным служащим, ни посетителям, ни самой уборщице.
Не забудьте о генеральной уборке — ее нужно проводить минимум 2 раза в год (весной и осенью). Если в офисе работает много людей, то можно проводить ее чаще, например, раз в 3-4 месяца. Сделайте для генеральной уборки отдельный график.
Как распределить обязанности. Если ежедневной уборкой занимаются несколько уборщиц — распределите обязанности между ними. Бывает, что уборкой дополнительно занимаются один или несколько офисных сотрудников — постройте график так, чтобы не мешать их основной работе.
Генеральную уборку лучше всего доверить клининговой компании. Если такой возможности нет, то к ней привлекаются одновременно все работающие в компании уборщицы. При этом сотрудники должны сами прибраться на своих рабочих местах. Когда в компании работает одна уборщица или ее нет совсем, то к генеральной уборке привлекаются сотрудники. Возможность участия работников в генеральной уборке необходимо прописать в должностной инструкции.
Как мотивировать уборщиц ответственно подходить к своей работе
Если офисные уборщицы оставляют грязь в труднодоступных местах и качество уборки вас все меньше и меньше устраивает, а расход химии для уборки растет — не спешите их увольнять. Возможно, причина лежит на поверхности — им не хватает качественного и удобного инвентаря, экономичных моющих средств.
Обычно зарплата уборщиц небольшая, и понятная система материального стимулирования точно повысит их заинтересованность в результате. Для этого пригодится уже созданный документ, в котором прописана последовательность действий при уборке и расход моющих средств. Размер премии можно установить в зависимости от степени выполнения правил, отсутствия обоснованных жалоб на качество уборки со стороны сотрудников.
Сформируйте дополнительную систему поощрения. Например, у вас прописан расход моющих средств. У каждой нормы есть резерв, и уборщицы могут выполнить работу с экономией бытовой химии. Но надо тщательно отслеживать расход моющих средств и «снимать» остатки в конце месяца.
Хорошей практикой может стать составление технологических карт — вы полностью расписываете весь рабочий день с указанием перерывов на отдых и обед.
Какие профессиональные средства использовать для уборки в офисе
Если вы до сих пор используете для офисной уборки обычную бытовую химию, то совершаете большую ошибку, и не одну!
-
Это очень дорого — «домашнее» моющее средство рассчитано на небольшие объемы уборки, оно не концентрированное. При этом в одном флаконе около 0,5-1 литра уже разбавленного средства. Профессиональные моющие средства всегда концентрированные — из 1 литра концентрата вы получите 20-25 литров моющего средства. Зачем переплачивать? Профессиональная химия выгоднее.
Эффективность бытовых средств ниже. Если средство разбавлено, увеличить его концентрацию для удаления сильных загрязнений мы уже не сможем. Профессиональное средство разводится в той степени, которая нужна нам.
Уборка профессиональными моющими средствами будет в разы эффективнее, если к ней добавить «правильный» инвентарь. Ниже мы приводим список средств для ежедневной и генеральной уборки. Если для генеральной уборки вы пользуетесь услугами клининговой компании, приобретите только те средства, которые точно вам пригодятся.
Набор инвентаря и моющих средств для ежедневной уборки
-
Инвентарь для сбора пыли «Батон». Он сгибается в любом направлении и подходит для труднодоступных мест. «Батон» притягивает частицы пыли за счет электростатического эффекта, надежно и быстро очищает любую поверхность. Уборщице не придется использовать стул или стремянку, чтобы протереть пыль на шкафу или полках — убираться станет быстрее и безопаснее.
Емкости для воды и очищающих средств, дозирующие колпачки (помпы). Они пригодятся для приготовления рабочих растворов и правильного их использования.
Комплект для подметания. Он отлично подойдет для точечной уборки мусора. В него входят совок с крышкой и веник. Крышка совка предотвратит высыпание мусора.
Акриловый моп для сухой уборки пола используют в больших офисах. Его длина (60 см) поможет быстро очистить от мусора большую площадь. Моп удобно крепится на складывающейся раме. Длинная алюминиевая рукоятка для стяжки-сгона (130 см) позволяет подметать пол, не наклоняясь.
На влажном полу хорошо видны следы. Если уборщица приходит в офис до начала рабочего дня, то использование микрофибровых мопов, которые вытирают насухо, помогает уменьшить «визуальную» грязь.
Тележка с одним ведром, насадкой и алюминиевой рукояткой для мопа из микрофибры подойдет для небольших офисов. Тележка оснащена механизмом для отжима мопа, который значительно экономит время и силы при уборке. Для больших офисов используют двухведерную тележку. Она дополнительно снабжена металлической сеткой-корзинкой для бутылок с химией и салфеток. К ней придется купить одну из швабр и несколько подходящих мопов.
Для эффективной ежедневной уборки пригодятся также профессиональные средства.
Убрать пыль с принтеров и компьютеров, свести к минимуму влияние статического электричества поможет средство Antistatin. Оно не только удалит грязь с пластиковой поверхности, но и предотвратит ее накопление. Universal Spray борется с любыми видами загрязнений — пылью, жиром, следами скотча, масла, чернил, удаляя их в том числе с вертикальной поверхности. Не требует смывания.
Очистить от пыли поверхность стола или шкафа поможет средство Universalin. Оно не оставляет разводов и потеков.
Выбор моющего средства для пола зависит от его типа. Для деревянных покрытий (ламинат/паркет) используют Панелин. Оно удаляет пыль и жировые пятна, придает поверхности блеск и создает защитный слой.
Пол с полимерным покрытием (линолеум) моют средством Лавабин. Оно обеспечивает долговечность поверхности и хорошо очищает от грязи.
Для водостойких поверхностей (мрамор, глазурованная плитка, керамика) подойдет средство Мультифлор с антистатическим эффектом. Оно быстро испаряется после уборки и не оставляет разводов.
Не забывайте, что все перечисленные средства — концентраты, которые необходимо разбавлять перед применением. А Universal Spray продается в двух вариантах: в виде концентрата (канистра 5 л) и в форме готового к применению раствора (бутылка 0,5 л) — выбирайте то, что для вас удобнее.
Набор инвентаря и моющих средств для генеральной уборки
Для генеральной уборки понадобится полный комплект принадлежностей для ежедневной уборки, а также инвентарь для мытья стекол.
В крупных офисах часто можно встретить большие и высокие проемы. Для их мытья используют телескопическую штангу. Сделать уборку эффективной поможет прочная и долговечная ворсовая насадка из синтетического материала. Она крепится к держателю. Быстро и эффективно удалить лишнюю воду с поверхности стекла поможет стяжка-сгон воды.
Для небольших офисных помещений может хватить бытового инвентаря. Окна стандартных размеров моют с помощью мини-насадки для мытья стекол. Рукоятка длиной 90 см поможет достать при уборке верхнюю часть окна без использования стремянки. Моп-мини поможет эффективно очистить поверхность стекла от загрязнений.
В качестве моющих средств для генеральной уборки используют те же, что и для ежедневного ухода, возможно, в более высокой концентрации.
Для мытья окон предназначен состав Vitrinex. Он удалит все виды загрязнений на стеклах, без разводов и потеков. Его также можно использовать для очистки зеркал.
Как бороться с беспорядком и пылью на рабочих столах
Большая часть обязанностей по уборке офиса, безусловно, ложится на уборщиц, но каждый работник может и должен сам поддерживать чистоту и порядок на своем месте.
Например, ему будет удобнее убрать пыль со стола и компьютера, статуэток и фоторамок — не всем понравится, что на их столе кто-то хозяйничает. Поддерживать порядок сотруднику поможет достаточное количество папок и лотков для бумаг. Также стоит приобрести корзины для мусора, одну или несколько, так, чтобы их хватало хотя бы на день работы. Вовремя очищать их — обязанность уборщицы. Быстро избавиться от пыли на столе и оргтехнике поможет тряпка из микрофибры.
Чтобы в холодильнике не скапливались продукты, заставьте сотрудников подписывать свои контейнеры и ставить дату. Поставьте их перед фактом: каждую пятницу вечером все неподписанные, а также залежавшиеся продукты отправляются в мусорный ящик. Кстати, эту обязанность тоже можно возложить на самих сотрудников — пусть они делают это в соответствии с графиком.
Как хранить инвентарь, чтобы он не пропадал и не ломался
Инвентарь прослужит долго, если за ним правильно ухаживать и хранить его. Его точно не надо оставлять на видном открытом месте. Хорошая вещь может пригодиться каждому. Замечено: чем чаще меняются уборщицы, тем быстрее инвентарь приходит в негодность. Возможно, это связано с тем, что не все умеют с ним обращаться, а, может быть, с тем, что случайные люди не слишком бережно к нему относятся.
После уборки все мопы, щетки, ведра надо вымыть и просушить. Для хранения инвентаря должно быть предусмотрено специальное место, которое можно закрыть на ключ.
Все принадлежности для уборки должны быть разделены по назначению. Одни применяются только для кухни, другие только для туалета, третьи для офисных столов. Обычно их помечают цветом.
Ведите учет инвентаря и отмечайте «поступление – распределение – износ – списание». Назначьте ответственных лиц и контролируйте все происходящее с инвентарем.
Как научиться экономить на закупке средств для уборки
Покупка средств и инвентаря для уборки в разных магазинах и организациях, торгующих хозтоварами, неизбежно повлечет срыв сроков, отсутствие необходимых принадлежностей и потраченным нервам. Тем более что найти именно профессиональные средства в таких компаниях проблематично.
Чтобы в вашем офисе всегда был в наличии необходимый инвентарь и моющие средства, закупайте все в одной компании. Обратите внимание на ассортимент. Очень важно, чтобы не было минимального объема заказа и была доставка. При сборе заявок всегда что-то забывается, и приходится докупать недостающее по завышенной цене или довольствоваться неподходящим аналогом. Быстрая доставка в любую точку города избавит от мучительных ожиданий.
Постоянное сотрудничество с одной компанией обеспечит хорошие скидки и выгодные условия покупки, участие в проводимых акциях и распродажах, о которых вы узнаете своевременно. При этом вы всегда будете уверены в том, что покупаете качественный товар и на самом деле экономите.
Подводим итоги
Терпеть грязь в офисе и портить нервы в борьбе с ней или нерадивыми сотрудниками совершенно не обязательно! Для решения проблемы требуется не так уж и много:
-
Составьте график уборки и назначьте ответственного за него.
Используйте профессиональный инвентарь и моющие средства.
Порядок на рабочих местах должны поддерживать и сами сотрудники. Снабдите их необходимым инвентарем.
Правильно очищайте и храните инвентарь, ведите его учет.
Чтобы наладить процесс эффективной уборки офиса, обратитесь в нашу компанию. Эксперты обучат ваших уборщиц и дадут рекомендации по организации их работы.
Влияет ли чистота на продуктивность? Или, может, это работники ленивые?
Почему важно держать офис в чистоте?
Даже самый маленький офис должен выглядеть чисто и презентабельно. В этом случае клиенты и деловые партнеры будут воспринимать компанию всерьез, да и продуктивность работы сотрудников существенно возрастет. Комфортабельность размещения и чистота окружающего пространства – залог успеха в любой сфере деятельности, и руководители офисов об этом прекрасно знают.
Поэтому регулярная уборка офисов является весьма востребованной услугой. Многие фирмы заключают договора с клининговыми компаниями, поручая им выполнять ежедневную или еженедельную уборку в указанных офисах. Такой шаг позволяет любой организации обеспечить порядок на рабочих местах при соблюдении режима трудового дня и без приглашения уборщиков в штат компании.
Почему важно держать офис в чистоте с точки зрения гигиены и здоровья?
Грамотные руководители следят за общим самочувствием подопечных и создают оптимальные условия для продуктивной работы. И в этом деле уборка офисов имеет важнейшее значение, причем обосновывается такое утверждение несколькими аспектами:
- 1. Отсутствие грязи и пыли. У некоторых людей присутствует непереносимость пыли. При ее наличии они начинают чихать или задыхаться, а ведь такое явление существенно снижает эффективность работы или переговоров.
- 2. Избавление от вредоносных микроорганизмов. В большинстве офисов есть вещи, предназначенные для общего пользования. Речь об оргтехнике, мебели, умывальниках и прочих предметах интерьера, зачастую собирающих на поверхности множество микробов. Да и появление вирусов в помещении особого удивления не вызывает. Потому периодическая уборка офисов, включающая мытье поверхностей и фильтрацию воздуха, становится необходимым решением.
К тому же в идеально чистом помещении действительно комфортно работать, что на микроклимате в коллективе сказывается самым положительным образом.
Почему важно держать офис в чистоте в плане престижа?
При посещении офиса клиенты обращают пристальное внимание не только на обустройство, но и на чистоту помещения. Даже наличие евроремонта не сгладит впечатление от повсеместно присутствующей грязи или от постоянного бардака в зонах работы и отдыха. Потому перед приглашением важных гостей руководству офиса нужно позаботиться о создании порядка. Особенно если от результатов запланированных переговоров зависит будущее организации.
Не будет лишним провести генеральную уборку перед визитом акционеров и инвесторов. Эти люди обычно хотят убедиться в целесообразности вложений. Но главное то, что они ценят порядок во всем. Не стоит их разочаровывать. Тем более что разовая уборка офисов обойдется недорого.
Как часто нужна уборка офисов?
В идеале наводить порядок следует ежедневно – перед началом или после завершения рабочего дня. Такой подход позволит поддерживать чистоту на постоянной основе. Для закрепления эффекта можно заказывать еженедельную генеральную уборку. Клининг небольших офисов допустим с промежутком в один день, хотя такой подход не является оптимальным решением.
Наиболее рациональным шагом станет заключение с клининговыми компаниями долгосрочных соглашений, предусматривающих предоставление услуг по уборке офисов по конкретному графику. После подписания договоренностей клинеры будут приходить в оговоренное время, чтобы убирать помещения, не отвлекая офисных сотрудников от повседневной работы.
Кому лучше поручить уборку офисов?
Выбирая клининговую компанию, необходимо удостовериться, что исполнители понимают, почему важно держать офис в чистоте, и знают, как быстро добиться требуемого результата. Поиск клинеров по такому критерию позволяет отсеять большинство претендентов и заключить договор с надежной организацией.
Важен в этом деле и финансовый аспект, ведь сотрудничество обычно длится в течение нескольких месяцев или лет. Скидки весьма приветствуются. Особенно если их предоставляют на регулярной основе – так как это делает компания «Мастера Клининга». Для постоянных клиентов здесь предусмотрены особые условия – в дополнение к справедливым ценам на весь перечень предоставляемых услуг.
Профессиональная уборка офисов во Владивостоке – это основной вид деятельности нашей организации. Потому, если вам нужен качественный сервис по доступной цене, обращайтесь к нам. Такое решение себя обязательно оправдает.
Руководителям на заметку, как заставить соблюдать сотрудников чистоту на рабочем месте. (Эффективная мотивация).
Хуйня, а не мотивация.
Т.е.он решил по 3000 с человека себе перечислять? Ну-ну. Сотрудники овощи бесправные видимо.
Так-то в должностной инструкции это всё прописано, и систематическое невыполнение карается вплоть до увольнения
так он убрался в итоге?
Бред. Больше похоже на очередной штраф за какую-то хрень, которая барину тупо не понравилась. Если начальство хочет чтобы было чисто на рабочем месте, то должно это в договоре прописывать. В данном случае очередное деньгосдирание со своих сотрудников. Достаточно часто наблдаю что типичные штрафы выдают за эффективную мотивацию.
1. Бесполезный совет, если работать в 2 или 3 смены.
2. Бесполезный совет, если за на оборудовании работает более 1 человека
3. Бесполезный совет, если директор ходит не каждый день в цех
4. Бесполезный совет, если работа непрерывная (т.е. нельзя закончить деталь за смену)
Ответ на пост «Такое разное руководство»
Тоже самое примерно было. Пришел на работу в маркетинг на один завод и все заявки на наши склады делали мы и направляли фуры на погрузку тоже мы.
Девочка, которая этим занималась, тоже держала все процессы на складе в своих нежных руках. Как итог, все начальники складов и кладовщики обленились и звонили по любой проблеме и чиху к нам в любое время суток, будь то кран сломался, компьютер, продукция не та, табличку в екселе не можем заполнить, найти не можем и т.д. За день от них и этих проблем голова была квадратная и так, да еще домой звонили.
Девочка, введя за месяц меня в курс дела, покидает наш дружный коллектив.
Понятно, что меня так не устраивало и я начал действовать и перекладывать работу склада обратно на склад.
Через 3 месяца перестали звонить по вечерам и ночам. Я перестал задерживаться на работе.
Еще через три месяца перестали звонить по всяким поломкам на складе, стали звонить сразу профильным службам на заводе.
Еще через три месяца на всю работу (заявки на погрузку, логистика водителей между складами, оформление доков) у меня уходило часа 4-5 в день. Раньше за 8-10 еле успевал с теми звонками.
После ввода ERP системы стал управляться поплевывая в потолок, максимум часа за 3.
Через уговоры, скандалы, ругань, докладные записки, обьяснительные, подсказки, склад сам стал решать свои проблемы и делать свою работу.
Не понимаю тех начальников у которых подчинненные служат только как придаток и не несут никакой ответственности. Гораздо же проще научить их нормально работать, самим принимать решения, сложив с себя кучу работы, и просто следить чтоб все было нормально.
Такое разное руководство
Собеседую человека на Должность Старшего по смене в сфере логистики.
Если верить анкете – человек с опытом работы. При чем профильным. Погонял по знаниям, умениям и т.д. – подходит. Надо брать.
Начинаю со своей стороны рассказывать про компанию, обсудили график, з/п, задачи. В принципе всех все утраивает.
Далее по нашему регламенту небольшая экскурсия по логистическому парку и общее положение дел. Всегда проводим, чтобы у сотрудника было представление о будущей работе (мало ли цвет стен не понравится).
Разговариваем о том, о сем. Что куда и зачем двигается. Сообщаю, что информацию по премиям сотрудников за текущий месяц необходимо отправлять мне до 3 числа следующего месяца, т.к. до 5-го мне нужно их проверить на косяки и отправить дальше на выплату.
Таких круглых глаз не видел, наверно, никогда в своей жизни. Как оказалось на прошлом месте работы у них не было права ни назначать премии, ни штрафовать. Странно, но ладно, бывает. Каждая компания по разному относится к своему бюджету.
По мере разговора по сотрудникам и ответственности человек все больше теряется. Начинаю расспрашивать и узнаю следующее:
1. Всю власть держал только руководитель отдела.
2. Все текущие проблемы решал тоже он. В выходные и в ночное время ему необходимо было звонить. В его отпуск тоже. При этом не важно какая проблема (даже если один несчастный паллет завалился).
3. Старшие на смене роль руководства не исполняли. На людей давить нельзя, самим ничего не менять. Все делает только рук.отдела.
4. Идеи от них не выслушивались. Стоял негласный запрет. Делаем только то, что говорит рук.отдела.
5. Рычагов влияния никаких нет. Рук.отдела прямым текстом говорил, что они нужны только чтобы информацию до сотрудников доводить.
6. Ответственность за что-либо они не несли, за все отдувался рук.отдела и ругался, что Старшие по Смене не помощники.
7. Любые разговоры “по душам” только с рук.отдела.
Со своей стороны рассказал, что у нас в точности наоборот. Тебе дается штат, на который тебе даются полные права и вешается полная ответственность. Со всеми вытекающими. И что если он позвонит мне ночью с проблемой одного паллета – услышит много хороших слов в свой адрес, т.к. такие локальные проблемы он должен решать на своем уровне.
В итоге не согласился он с нами работать. Хотя парень толковый. Подучить и все было бы хорошо. Но такой ответственности он не захотел.
И в конце вопросы к таким руководителям, как описано выше:
1. Вам самим не влом столько работы на себе тащить?
2. Нахрена вам тогда в принципе руководители в подчинении?
3. Неужели настолько страшно потерять место?
А ведь достаточно обучить персонал и оказать необходимую поддержку.
Спасибо за внимание)
Мотивация?
Стоим на работе в курилке, перекуриваем. Двери открываются, заходит главный наш, руководитель департамента.
– О, мужики, как хорошо, что вы все тут, я как раз рассказать чего хотел.
Закуривает, выпускает струйку дыма и начинает:
– Посмотрел вчера фильм один, про перевал Дятлова, вы слышали про такой? Все слышали? Ну послушайте ещё раз, даже те, кто в курсе. Так вот. Там одного чувака нашли – без головы! Прикиньте: без головы! Совсем! А второго.
Далее последовали долгие и очень подробные описания жести, что там происходила. Со всеми подробностями и деталями, полное гуро. Меня аж замутило чуток. Коллеги тоже стоят скучные, один товарищ даже побледнел.
– Так это я все к чему? – резюмировал руководитель, – у нас новый крупный клиент, работать по нему нужно с особым трепетом. Если кто накосячит и клиент уйдёт, перевал Дятлова вам детскими сказками покажется. А теперь марш работать!
Не уверен, что такой способ мотивировать коллектив сильно эффективен, но впечатлило.
Ценные указания от руководства
Шмативация.
У меня уже сидят в печенках мотивация, лояльность и прочие корпоративные ценности.
А именно то, как всё это (не) работает в наших реалиях.
Может, где-то в богатом Газпроме или Яндексе ситуация и впрямь выглядит как в умных западных книжках.
Однако подобные методы пытается внедрять каждая шарашкина контора.
И у них всё складывается несколько иначе.
Никто из рядовых сотрудников толком не понимает, что всё это означает.
Поэтому под видом лояльности обычно пропагандируется смирение со всем, что не устраивает. Даже если организация не соблюдает трудовой договор и ТК РФ, сотрудник должен понять, простить и терпеть.
Недоволен — значит нелоялен, и фу таким быть.
Самое частое оправдание руководства: денег нет, но вы держитесь.
При этом промахи сотрудника наказываются со всей строгостью.
Нельзя же просто взять и нарушить стандарты поведения в компании.
На западе мотивируют денежными бонусами, ценными подарками типа билетов на концерты/матчи и прочими плюшками.
У нас же денег нет, поэтому надо быть благодарным, если премии не лишили и небольшую зарплату выплатили почти вовремя.
А выговор отлично повышает эффективность труда.
В особо продвинутых конторах используют позитивную мотивацию — доску почета.
Бесплатно, поэтому не жалко.
Ну и наконец, все «принципы» и «ценности» существуют исключительно на сайтах компаний.
На практике всех интересует исключительно собственная выгода, а на клиентов плевать.
Если звёзды сойдутся и все останутся довольны, то похвастаемся успехом.
Если нет — клиент тоже должен понять и простить.
Своих ошибок не признаём и компенсировать ничего не будем.
Если клиент попался совсем нелояльный, можно выставить крайним самого нижестоящего сотрудника и выплатить неустойку за счёт его премии.
Бюджет компании пострадать не должен даже от форс-мажоров.
Вы же помните, как у нас с деньгами.
Прежде чем бросаться красивыми, но пустыми словами, научитесь сначала просто хорошо работать и во главу угла ставить качество.
Два деда.
Были у меня родственники. Ныне уже почили. Мне они двоюродными дедушками приходятся. Оба ветераны, оба стали руководителями.
Первый, Фёдор Иванович был руководителем на уровне города. Работе себя отдавал всецело, был идейный, партийный. Многим семьям помог получить квартиры, выбивал места в санаториях как для отдельных категорий граждан, так и для целых групп рабочих с заводов, продвигал людей на руководящие должности, кто имел опыт и так же ратовал за достойные условия труда и оплату. Со всеми профсоюзами тесно работал. Когда уже на пенсию вышел, его попросили остаться как консультанта. В, общем Фёдор Иванович много добра сделал людям.
Но не своей семье. У него 4 ребёнка. Три дочки и сын. Они отца плохо знают. Потому что уходил рано из дома, возвращался поздно. Выходные часто проводил не дома а на делегациях. Дети часто оставались под присмотром родни, тк мама сопровождала мужа.
При этом, когда детям пришла пора поступать в университеты он никому не помогал и после с трудоустройством тоже. Знаю, что одна его дочка окончила экономику и бух.учёт, а на работу устроиться не могла, попросила отца, тот ответил, что любая работа важна и если пока не может найти по специальности пусть идёт туда, где берут. Она пару лет работала дворником на заводе, пока в бухгалтерию туда же не устроилась. У второй дочки ребёнку нужен был санаторий, отец тоже отказал помогать – жди очереди как все.
Фёдор Иванович считал, что раз сидит высоко, то не имеет права использовать свои связи в личных целях. Не для этого его выбрали.
Жил он в доме, что достался ему от родителей. Сам ремонтировал и обслуживал. Я была на похоронах его и помню, что пришло очень много людей проститься с тем, кто когда-то очень помог, о ком столько добрых слов было сказано.
Так вот из разговоров в толпе стало ясно, что никто не ожидал нищеты в которой он скончался. Собственно нищета – это старый дом, маленький участок под огород и старая советская мебель. У нас так все пенсионеры живут и умирают, но от человека, занимавшего высокий пост такого не ожидали. От города на кладбище выделили место, а уже семья памятник поставила и облагородила место. До сих пор, когда приезжают могилу убрать находят оставленные кем-то конфеты в помин души. Умер он в 2001году.
Второй дед был главным начальником в электросетях на уровне региона. Сумел сделать карьеру от инженера. Если у первого деда я была дважды, включительно на похоронах, то у второго в юности была в гостях, т.к. с его внуками дружила. Так вот была у него привычка вспоминать годы молодости, когда он был руководителем. Только рассказывал он не о великих свершениях трудового народа, как Фёдор Иванович, а о том сколько любовниц он сменил, что воровал материалы разные вагонами, что нахаляву отстроил две дачи и продал их потом, вспоминал как пил с такими же руководителями и девками в бане.
Как-то за столом он ругал внука за то, что тот придурок, стал токарем, а не начальником. В этом монологе он сказал, что руководить нужно и брать всё, что можно от этой должности в семью. Ведь у него три ребёнка и у каждого квартира и работа не абы какая, а тоже руководящая. Что он один всех обеспечил и устроил, а что может внук? Стоять грязный в цеху и батрачить за копейки.
Этого деда звали Евгений. Он умер в 2010 году. провожать его пришли только родственники. После отпевания тело отправили в крематорий. Где теперь его прах я не знаю.
Вот такие разные подходы к руководству и своей роли в этом.
Интересно, есть ли ещё такие как Фёдор Иванович? А то как дед Евгений каждый первый.
УБЛ стиральной машины: принцип работы, виды, ремонт
- Принцип работы
- Виды
- Как проверить исправность?
- Как провести ремонт?
Автоматическая стиральная машина – незаменимый помощник каждой хозяйки, который облегчает процесс стирки и дает возможность выполнять одновременно несколько дел. Данная бытовая техника – сложное устройство, нарушить работу которого могут даже незначительные поломки и неисправности. Часто хозяйки сталкиваются с проблемой невозможности закрытия люка машинки, что приводит к блокировке системы пуска. Причиной данной неисправности является поломка устройства блокировки люка, которую можно устранить как самостоятельно, так и с помощью квалифицированных специалистов.
Принцип работы
УБЛ стиральной машины – устройство блокировки люка, которое является неотъемлемой частью автоматической стиральной машины. Главное его назначение – блокировка двери устройства и обеспечение безопасной эксплуатации аппарата. Если элемент поломан и не срабатывает, система автоматического управления машины не запустит процесс стирки.
Для того чтобы понять принцип работы данного устройства, необходимо обратить внимание на то, как он устроен. Конструкция механизма состоит из следующих элементов:
- фиксатор;
- термоэлемент;
- биметаллическая пластина.
Замок блокировки люка расположен внутри пластикового корпуса. Блокирующую систему и замок связывает металлическая пружина, которая располагается в нижней части люка. В момент поступления команды от модуля управления о начале стирки устройство блокировки люка получает на термоэлемент определенный разряд электрического тока. Нагретый термоэлемент передает тепловую энергию на биметаллическую пластину, которая, увеличиваясь, нажимает на фиксатор. При появлении поломки в данной рабочей цепи блокировка люка не будет произведена, а машинка не начнет работать.
Современные производители автоматических стиральных машин используют два типа устройств блокировки люка:
- электромагнитный;
- биметаллический.
Электромагнитный замок – устройство, которое работает только при наличии электрического напряжения. В связи с данной особенностью этот вид блокировки все реже используется при изготовлении стиральных машин.
Биметаллический замок – популярный элемент блокировки, принцип действия которого заключается в разогреве термического элемента с помощью напряжения. Данный нагретый элемент повышает температурный уровень биметаллической пластины, которая давит на рычаг, и он, опускаясь, блокирует дверь. После окончания процесса стирки все элементы остывают и возвращаются в первоначальное положение, что приводит к разблокировке люка.
Главные достоинства данного замка – открытие люка после полного слива воды, возможность извлечения белья даже в случае отсутствия электричества.
Как проверить исправность?
Несмотря на надежность и долговечность УБЛ стиральной машины, специалисты рекомендуют обратить внимание на следующие причины его поломки:
- длительный период эксплуатации;
- механический износ;
- частые скачки напряжения;
- выход из строя язычка фиксатора;
- нарушение норм и правил эксплуатации;
- перекос крепления;
- застревание белья между дверью и корпусом;
- поломка симистора на центральной плате.
Указать на неисправность замка могут следующие признаки:
- невозможность открытия люка после окончания стирки и отключения устройства;
- отсутствие блокировки люка после установления режима стирки и нажатия кнопки пуска;
- появление на дисплее звукового и цифрового сообщения о поломке УБЛ.
Для того чтобы провести проверку элемента и определить, работает ли прибор или нет, необходимо выполнить следующие манипуляции:
- отключение устройства от электрической сети;
- проведение открытия люка и снятия резинового хомута;
- открытие доступа к замку с помощью отодвигания в сторону манжеты;
- демонтаж крепежа, фиксирующего элемент;
- отсоединение проводки;
- извлечение устройства блокировки люка.
Данная технология подходит только в том случае, если дверь люка является открытой. В случае поломки элемента при закрытом люке необходимо снять цокольную панель и при помощи специального тросика провести аварийное открытие. Конструкция многих моделей не предусматривает наличие тросика, тогда специалисты рекомендуют снять верхнюю крышку и, просунув руку внутрь барабана, поднять фиксатор.
После проведения всех подготовительных мероприятий можно приступать к этапу диагностики.
Проводить данные работы необходимо с помощью специального тестера – мультиметра. Для определения центрального и общего контакта необходимо воспользоваться схемой замка, которая в разных моделях может иметь различную конструкцию.
В домашних условия можно проверить только термоэлемент и нагревающую пластину. Для проведения диагностики необходимо выполнить следующие манипуляции:
- настройка мультиметра на измерение сопротивления;
- установка щупов на нейтральный и фазовый контакты (трехзначное число на тестере – признак отсутствия поломки);
- подключение щупов на общий и нейтральный контакты (появление на дисплее тестера 1 или 0 – признак поломки).
В случае отсутствия поломки необходимо провести визуальный осмотр устройства на наличие механических повреждений и заводского брака.Все диагностические работы надо делать максимально аккуратно и внимательно, для того чтобы не причинить вреда устройству.
Как провести ремонт?
Ремонт и замена замка – простой процесс, который можно провести своими руками при наличии даже минимального опыта ремонта бытовой техники. В случае отсутствия ремонтных навыков специалисты рекомендуют обратиться за помощью в сервисный центр, где работают квалифицированные специалисты.
Если защелка сломалась и не закрывается, необходимо заменить или починить ее. Обязательное условие – полная идентичность модели и серийного номера новой и старой деталей. Перед установкой элемента надо провести разборку старого механизма и освободить посадочное место.
Этапы установки замка блокировки люка:
- подключение проводки к УБЛ;
- заведение замка внутрь и размещение его в посадочном месте;
- монтаж крепежей;
- установка манжеты и хомута.
Если установка нового механизма не дала положительных результатов и механизм блокировки остается в неисправном виде, то, значит, проблема неисправности таится в системной плате, которую категорически запрещается ремонтировать самостоятельно.
Для безопасной эксплуатации устройства после проведения ремонтных работ необходимо выполнить ряд требований.
- Обязательное заземление СМА.
- Установка в щитке УЗО, которое будет контролировать утечку тока.
- Установка стиральной машины только на ровном напольном покрытии. Категорически запрещается поднимать механизм на высоту, перемещение которого при отжиме может спровоцировать передвижение и падение устройства.
- При первых признаках протечки воды необходимо немедленно вызвать специалистов.
Автоматическая стиральная машина – сложный механизм, в котором поломка одного элемента может спровоцировать выход из строя всего аппарата. Часто кажущиеся на первый взгляд незначительные неисправности вызывают большое количество проблем и сложностей. Одной из недооцененных проблем является нарушение работы устройства блокировки люка. При обнаружении поломки необходимо немедленно приступить к ее устранению. Некоторые мастера находят способ закрыть люк без фиксирующего замка.
Данная манипуляция может привести не только к порче имущества, но и к поражению окружающих электрическим током, а также к возникновению механических повреждений во время стирки.
Ремонт УБЛ стиральной машины смотрите далее.
Принцип работы и диагностика замка стиральной машины
Замок стиральной машины — это защитный механизм, гарантирующий сохранение герметичности во время работы. Блокиратор препятствует непроизвольному открытию крышки в процессе работы, а также останавливает программу стирки, если люк закрыт неплотно. Как и основная часть деталей, замок подвержен износу, поэтому необходимо своевременно его заменять.
Разновидности устройств блокировки люка
Для современных моделей стиральных машин разработано два варианта УБЛ:
- электромагнитный;
- биметаллический.
Главным минусом первого варианта является тот факт, что работает замок только при наличии электричества в сети. В последнее время большинство производителей постепенно стали отказываться от электромагнитных устройств.
Биметаллическое УБЛ является более совершенным вариантом блокировки люка. В принципе его работы заложено использование напряжения для нагрева термического элемента. От него высокая температура переходит к биметаллической пластине, она давит на рычаг, который блокирует люк.
Когда стирка завершена, пластина остывает и возвращается на место. В результате этих действий люк разблокируется.
Основным преимуществом данного типа УБЛ является то, что люк открывается после полного слива воды, а постиранное белье можно достать, даже если нет электричества.
Принцип работы биметаллического УБЛ
Если замок некорректно работает, то лучше сразу произведите его замену. Однако у среднестатистического человека могут возникнуть затруднения с поиском и покупкой подходящей модели. Конечно, можно попросту заказать оборудование в сервисном центре, но это займет некоторое время и потребует затратить дополнительные средства. Гораздо проще будет определиться, если точно выявить причину неисправности замка. Для этого вам необходимо разобраться в его устройстве и принципе работы.
Обычно блокираторы при изготовлении помещают в пластиковый корпус. В крайней части механизма предусмотрено отверстие для крепления кольца пружины, соединяющей всю систему с люком. Детали замка следующие:
- железная пластинка, соединенная с пружиной крышки загрузочного люка;
- терморезистор;
- биметаллическая деталь, меняющая размеры, реагируя на температуру;
- несколько контактов;
- штифт.
Принцип действия блокиратора довольно прост. После закрытия крышки крючок, сцепившись с замком, воздействует на пластинку, придавая ей необходимое положение. После подачи сигнала блокировки крышки, на терморезистор поступает электрический ток, биметаллическая деталь изменяет форму, продавливая штифт. Входя в отверстие, штифт надежно блокирует перемещение подвижной пластины, тем самым фиксируя люк. После этого замыкаются контакты, расположенные во внутренней части замка, и подается сигнал о том, что люк стиральной машины надежно закрыт. Для разблокировки системы достаточно отключить напряжение на терморезисторе.
Как понять, что замок блокировки сломан
Понять, что возникли проблемы с УБЛ, можно по некоторым признакам:
- когда стиральная машинка отключается, невозможно открыть люк;
- после выбора режима стирки и нажатия кнопки пуска не происходит блокировки люка;
- на дисплее высвечивается ранее не появляющееся сообщение, свидетельствующее о неисправности замка.
На стиральной машине LG при невозможности закрыть дверцу появляется ошибка DE
Проверить, работает УБЛ или нет, можно с помощью мультиметра. Для этого обязательно нужно демонтировать замок. Сделать это можно так.
- Открыть люк стиральной машины.
- Найти проволочное кольцо и вытащить его с помощью отвертки.
- Выправить манжет, чтобы можно было вытащить замок.
- Выкрутить крепеж и демонтировать замок.
Подробнее о том, как открыть машинку, если заблокирована дверь, читайте здесь.
После этого необходимо осмотреть схему замка и определить, какой контакт является фазой, нейтральным или общим. Дело в том, что у всех производителей их расположение отличается, поэтому без этих действий проверка мультиметром бесполезна.
Если же с контактами все понятно, то необходимо выполнить проверку в следующей последовательности.
- Переключить устройство в режим проверки.
- Берется мультитестер. Один щуп крепится к нейтральному контакту, другой к – фазовому.
- Трехзначные показания на дисплее указывают на отсутствие проблем.
- После этого щупы перемещаются на общий и нейтральный контакт.
- При цифрах 0 или 1 на дисплее можно с уверенностью сказать, что УБЛ неисправно.
Если никаких проблем при проверке замка люка не выявлено, то следует искать причину неисправности в механике. Понять это можно по основному признаку – даже через несколько часов после отключения машинки люк будет заблокирован. Также на дисплее может появиться код ошибки, свидетельствующей о поломке УБЛ. Еще один фактор, указывающий на неисправность – люк машинки совсем не блокируется. Это может быть связано как с поломкой замка, так и модуля управления. Последний может продиагностировать и отремонтировать только специалист по ремонту СМА.
Как заменить сломанное УБЛ
Ремонт и замена самого УБЛ — не слишком сложное занятие, и выполнить его можно собственными руками. Для этого достаточно иметь минимальные знания о ремонте бытовой техники. Если же уверенности в своих силах нет, тогда стоит обратиться к специалистам в сервисный центр или вызвать мастера на дом.
Если деталь меняется, то необходимо подобрать полностью аналогичный вариант. Новая защелка должна соответствовать модели и серийному номеру старого узла. Перед установкой необходимо извлечь старый механизм. Далее монтаж нового замка производится в следующей последовательности.
- УБЛ соединяется с проводкой.
- Замок устанавливается на место.
- Фиксируется с помощью крепежа.
- Устанавливаются хомуты и манжеты.
После завершения работ необходимо убедиться в безопасности бытовой техники. Для этого нужно:
- проверить заземление машинки;
- проверить, что техника выставлена по уровню;
- установить устройство защитного отключения, которое обезопасит машинку от скачков напряжения.
В любом случае, при малейших подозрениях на протечки, необходимо сразу обратиться к специалистам.
Если вовремя производить замену изношенных деталей и внимательно следить за стиральной машиной она будет качественно выполнять свои функции долгие годы. Регулярная профилактика поможет предотвратить поломки, а тщательный уход поможет избежать появления плесени и неприятного запаха.
Как проверить замок стиральной машины
Все машинки с фронтальной загрузкой оснащены блокиратором. Это устройство надежно закрывает дверцу люка от случайного открытия во время стирки. Представьте, если посреди цикла кто-то случайно дернул ручку и полный бак воды пролился бы на пол. Именно такие казусы предотвращает защитная блокировка. Но как проверить замок стиральной машины, если он вдруг заклинил либо, наоборот, не срабатывает? Об этом пойдет речь в статье.
Устройство блокировки люка
Приступая к проверке, важно понимать, какой тип замка установлен в вашей модели стиральной машинки-автомата (СМА). В более старых выпусках СМ производители устанавливали блокираторы с электромагнитом. Однако они оказались неэффективны без электричества. Если во время стирки отключали электричество, то люк автоматически разблокировался.
Другое дело — замок двери люка на основе биметаллических пластин. Их применяют повсеместно благодаря эффективной работе.
Состоит конструкция из трех основных элементов:
- термоэлемента;
- биметаллической пластины;
- фиксирующего устройства.
Как работает УБЛ? Все завязано на электронике. Электронная плата подает ток на термоэлемент, который быстро нагревается. Он в свою очередь — на пластину, которая, увеличиваясь в размере, выталкивает фиксатор. Обычно, когда вы запускаете цикл, слышится щелчок, что означает фиксацию дверцы и готовность к забору воды.
После окончания стирки дверца открывается с задержкой? Это нормальная практика. Так работает система безопасности, задерживая фиксацию, пока вода полностью не сольется из бака.
Принцип работы замка разобрали. Теперь поговорим о его неполадках: по каким причинам случается поломка?
Причины неисправности блокиратора в стиралке
Есть две основные причины поломок: физический износ и проблемы с электроникой.
- Постоянная деформация пластин при нагреве приводит к порче и разрушению элемента. В таких случаях фиксация совсем не срабатывает.
- Скачки напряжения в сети могут привести к пробою термоэлемента. Тогда он не нагревается, следовательно, и пластина остается на месте. Замыкание симистора управления приводит к тому, что дверца не открывается. Ток непрерывно подается на детали, поэтому фиксатор не отключается.
Что делать в случае неполадки? Проверить замок стиралки и выполнить замену при неисправности.
Как проверить УБЛ стиральной машинки тестером?
Первое, что бросается в глаза при поломке — это ненормальная работа техники. Вот какие признаки указывают на проблемы с УБЛ:
- Люк не открывается даже спустя несколько часов по окончании стирки.
- На дисплее стиралки высветился код, который указывает на неполадку блокиратора.
- Дверца не разблокируется даже после отключения техники от сети.
- Во время запуска замок не срабатывает, люк не закрывается.
Чаще всего из строя выходит либо сам элемент, либо его проводка и управляющий модуль. Точно установить причину поломки поможет мультиметр.
Чтобы выполнить диагностику, вам понадобится электрическая схема устройства. Для каждой модели она может быть различна, потому что производители располагают контакты по-своему.
Что вам нужно выяснить:
- Где находится контакт «нейтральный».
- Где находится «общий».
- Где расположена «фаза».
Подготовьте мультиметр, отрегулируйте его на измерение сопротивления. Добраться к замку можно одинаково во всех фронтальных моделях:
- Откройте дверцу.
- Выкрутите два болта крепления.
- Отогните уплотнительную манжету.
- Запустите руку за корпус.
- Достаньте УБЛ.
- Отключите проводку.
Теперь один щуп тестера приложите к нейтральному контакту, а другой к фазовому. Нормальными считаются трехзначные значения.
Далее один щуп прислоните к нейтральному контакту, а другой к общему. Прибор считается сломанным, если значения оказались 1 или 0.
Тестер не нашел поломку, но блокировка не срабатывает? Осмотрите сам замок, возможно, причина как раз в износе биметаллического элемента. Ремонту блокировка не подлежит, нужно сразу провести замену. Купите в магазине идентичную деталь, подключите провода и установите ее на прежнее место. Подробности смотрите на видео:
Как выполнить диагностику, если люк заблокирован? Есть простой способ его открыть:
- Возьмите тонкую тесемку.
- Проденьте ее между дверцей и корпусом СМА.
- Потяните с усилием за оба конца.
- Защелка должна поддаться.
В последнюю очередь осматривают управляющую плату. Ее симисторы часто страдают от окисления и подгаров. Виной тому — нестабильное напряжение в сети и повышенная влажность в помещении. Ремонт модуля лучше доверить специалисту.
Чтобы сохранить работоспособность электроники стиральной машины, подключайте технику через стабилизатор напряжения . Перед началом ремонта отключите вилку от розетки.
Как проверить замок стиральной машины
В стиральной машине-автомат каждая деталь отвечает за определенную работу — так, дверцу закрывает специальное устройство УБЛ. Этот электронный блокиратор фиксирует дверь при закрытии, посылая сигнал на модуль управления. Когда запорное устройство срабатывает, начинается стирка.
Мы рассмотрим причины поломки устройства блокировки, а также варианты его проверки.
Принцип работы и виды блокировки
Перед тем, как проверить замок в стиральной машине, необходимо понять, как это устройство работает. Зачастую, в современных машинах производители использую два типа замка:
Электромагнитный. Этот блокиратор используется все реже. Неудобство его использования в том, что он работает, пока есть подача электричества. Если его отключат, вам не удастся открыть люк.
Биметаллический. Устройство и принцип работы замка на двери люка довольно просты: электричество подается на термический элемент, который за счет этого нагревается. Одновременно он нагревает пластины из биметалла, за счет чего они выгибаются, оказывая давление на рычаг. Последний срабатывает и замыкает дверцу.
Такие термозамки с биметаллическими пластинами считаются наиболее эффективными.
Предусмотрена задержка при разблокировке дверцы. Зачем? Пока вода окончательно не сольется, а все части машины не остановят движение, дверь не должна открываться в целях безопасности.
Еще один плюс термозамков: при отключении электричества их можно открыть.
Почему УБЛ выходит из строя
Вы уже поняли, как работает УБЛ стиральной машины и в чем преимущества его использования. Почему же замок ломается? Вот основные причины неисправности:
- Длительное использование способствует износу биметаллических пластин. В результате постоянной деформации пластины теряют свои функциональные качества.
- Из-за короткого замыкания устройство также выходит из строя.
Пока на устройство подается напряжение, оно работает. Поэтому, если ваша стиралка остановилась, но дверь не разблокировалась, не спешите винить устройство блокировки. Скорее всего, сломался симистор на электронной плате, который отвечает за работу УБЛ. Питание подается беспрерывно, поэтому дверца не открывается.
Самостоятельная проверка замка СМА
Существует ряд внешних признаков, по которым пользователь может предположить неисправность блокировки:
- СМ отключена, однако дверца остается закрытой. Причина кроется в устройстве блокировки либо в главном модуле.
- При запуске программы стирка не начинается, люк остается открытым.
- Стиралка выдает код неисправности, означающий поломку замка.
Чтобы понять, сломан замок или что-то другое, нужно знать, как проверить УБЛ в стиральной машине тестером.
Вам понадобится снять устройство с машины:
- Отключите СМА от сети.
- Откройте дверцу.
- Отогните манжету люка и снимите ее хомут.
- Оттянув манжету сбоку, вы увидите замок.
- Открутите два болта, фиксирующие замок.
- Разожмите все разъемы и достаньте блокиратор.
Теперь, когда УБЛ у вас в руках, вы можете начать проверку замка стиральной машины. Чтобы воспользоваться мультиметром, понадобится схема замка. Это необходимо для определения расположения общего и нейтрального контактов.
В домашних условиях вы сможете проверить только термоэлемент, который нагревает пластины.
- Установите тестер в режим измерения сопротивления.
- Приложите его щупы к нейтральному и фазовому контакту.
- Замок исправен, если на экране показалось трехзначное число.
- Щупальца мультиметра переставьте на контакты нейтральный – общий.
- Устройство неисправно, если на табло высветилось 1 или 0.
Выяснив, как правильно проверить устройство блокировки люка в стиральной машине, вы можете установить новый замок. Действуйте так:
- Подключите провода к исправному устройству.
- Заведите его за стенку корпуса, установите в отверстие для замка.
- Закрутите винты крепления.
- Установите на место хомут манжеты.
Проверка УБЛ в стиральной машине задача не сложная, вы сможете сделать это своими руками. Разумеется, при неисправном замке дверца не закроется, поэтому стирка не начнется в целях вашей безопасности.
Установить новый блокиратор не составит труда новичку, главное – последовательность действий.